Automatyzacja marketingu — Twój marketing działa, nawet kiedy Ty nie możesz

Właściwa wiadomość, do właściwej osoby, we właściwym momencie.

Bez ręcznego wysyłania, bez pilnowania kalendarza, bez zespołu.

Na czym to polega

Czym jest Automatyzacja marketingu

Zapytanie wpada we wtorek wieczorem. Odpisujesz w czwartek, bo środa była szalona — a klient w środę umówił się gdzie indziej. Znasz to? Problem nie jest w Tobie. Problem w tym, że cała komunikacja z klientami wisi na Twojej pamięci i Twoim wolnym czasie.

Automatyzacja marketingu zdejmuje to z Ciebie. Budujemy proces, w którym wiadomości do klientów — przypomnienia o wizytach, follow-upy po zapytaniu, powroty po dłuższej przerwie — wysyłają się same, uruchamiane tym, co klient robi, a nie tym, co akurat pamiętasz. Całość powstaje na narzędziach, których już używasz: Twoim kalendarzu, skrzynce, programie do rezerwacji. Dostajesz też dokumentację w pliku, żebyś rozumiał, co działa i dlaczego — bez uzależnienia ode mnie.

Co wchodzi w zakres

Sprawdź, co dostajesz

Podpięcie wizytówki Google do automatycznych powiadomień. Samą wizytówkę porządkuję w ramach usługi Treści do social mediów i wizytówki Google. Jeśli Twoja nie jest jeszcze uzupełniona, powiem o tym na rozmowie
Automatyczne przypomnienia dla klientów: wizyty, rezerwacje, kontakt po usłudze
Kampanie e-mail uruchamiane zachowaniem klienta, nie datą w kalendarzu
Segmentacja bazy — właściwa wiadomość trafia do właściwej osoby
Połączenie z tym, czego już używasz: kalendarzem, skrzynką, programem do rezerwacji
Dokumentacja całego procesu w pliku — z instrukcją na wypadek awarii

Najwięcej zyskują na tym firmy, które żyją z wizyt, rezerwacji i powracających klientów: gabinety, salony, warsztaty, pracownie, usługi dojazdowe. Wszędzie tam kalendarz jest sercem biznesu — a każda zapomniana wiadomość to pusty termin, którego już nie odzyskasz.

Jak to działa

Dwa mechanizmy, które robią tu największą robotę

E-mail marketing

Nie newsletter „co słychać u nas", tylko wiadomości wysyłane w reakcji na konkretne zdarzenie: ktoś zapytał o cennik, minęło pół roku od ostatniej wizyty, zbliża się termin przeglądu. Taka wiadomość przychodzi dokładnie wtedy, kiedy klient ma powód, żeby ją otworzyć.

Co robić z kimś, kto pytał i zniknął

Większość ludzi nie kupuje po pierwszym kontakcie. Pyta, porównuje, odkłada decyzję. Lead nurturing to zaplanowana seria wiadomości, która prowadzi taką osobę od pierwszego pytania do decyzji: odpowiada na wątpliwości, pokazuje efekty pracy, przypomina o sobie w rozsądnych odstępach. Ręcznie tego nie utrzymasz przy kilkunastu zapytaniach miesięcznie. Automatycznie — to po prostu działa w tle.

Co zyskujesz

Dlaczego na tym skorzystasz?

Mniej straconych zapytań: klient dostaje odpowiedź od razu, nie po dwóch dniach. Klienci wracają częściej, bo ktoś (proces, nie Ty o północy) przypomina im o kolejnej wizycie. A Ty przestajesz nosić w głowie listę „muszę jeszcze odpisać do…".

Przykładowe zastosowania

Jak to działa w praktyce

Przypomnienia o wizytach i rezerwacjach z potwierdzeniem
Follow-up po wycenie lub zapytaniu ofertowym
Powrót klientów, którzy nie pojawili się od kilku miesięcy
Wiadomość po wykonanej usłudze z prośbą o opinię w Google
Seria powitalna dla nowych zapisów na listę

Czy muszę wymieniać narzędzia, których używam?

Ile trwa wdrożenie?

Czy klienci nie poznają, że pisze automat?

Zakres cenowy

Ile to kosztuje

Dwa typowe scenariusze. Twoją dokładną cenę podam po rozmowie.

Pakiet startowy

1 800 zł

Ten zakres obejmuje

Połączenie formularza lub wizytówki Google z automatycznymi powiadomieniami
Automatyczna wysyłka wolnych terminów z kalendarza po nowym zapytaniu
SMS z przypomnieniem o spotkaniu na 24 godziny wcześniej

Pełne wdrożenie

6 500 zł

Ten zakres obejmuje

System łączący 3 do 5 Twoich narzędzi: skrzynkę, kalendarz, formularze, program do rezerwacji
Sekwencja powitalna dla nowych zapytań
Przypomnienie dla kogoś, kto zaczął wypełniać formularz i nie skończył
Automatyczna prośba o opinię w Mapach Google po wykonanej usłudze